Tham khảo

Quy định sử dụng r6ii — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
r6ii Quy định sử dụng r6ii — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu có điều gì trong quy định chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây để nhận phản hồi cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản — chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng để bạn lưu lại làm tham chiếu khi cần.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về các điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chính sách cập nhật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách r6ii bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật đăng nhập và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, email, số điện thoại — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt của mình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và chúng tôi liên hệ qua email đăng ký.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản r6ii

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản — về quyền lợi, giới hạn sử dụng, dữ liệu và cách liên hệ khi cần làm rõ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần giao dịch sau đó đều xác nhận bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn và hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích về nội dung cập nhật.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký. Ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải thuộc chính chủ tài khoản đã xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. R6II chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà quy định pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng tùy mức độ vi phạm. Chúng tôi thông báo qua email và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi có quyết định cuối cùng.